OPĆI

UVJETI ONLINE TRGOVINE

§ 1

Opće informacije

1. Ovi propisi odnose se na uvjete korištenja od strane korisnika internetske trgovine dostupne na www.hr.easy-shop.eu, uključujući i uvjete prodaje putem internet trgovine.
2. Online trgovinu vodi Global Tredline Sp. z o. o. sa sjedištem u Krakovu na adresi ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Poljska, upisana u Registar poduzetnika Državnog sudskog registra koji vodi Okružni sud za Kraków Śródmieście u Krakovu, 11. trgovačko odjeljenje Državnog sudskog registra pod KRS broj: 086761, 086761 , REGON: 382921480 s temeljnim kapitalom u 50.000 PLN e-mail adresa: [email protected], broj telefona: +48123626957
3. Odredbe ovog Pravilnika ne isključuju niti ograničavaju obvezna prava potrošača. Sve dvojbe obrazložene su u korist potrošača, a u slučaju sukoba odredbi ovog Pravilnika s obveznim odredbama, primjenjivat će se predmetne odredbe, međutim, ostale odredbe Pravilnika i dalje vrijede i ostaju na snazi. .
4. Korisnik može s Prodavateljem komunicirati putem e-maila: [email protected] i telefonom (na broj naveden na web stranici internet trgovine).

§ 2

Glosar

1. Izrazi koji se koriste u ovom Pravilniku znače:

1. Cijena – podrazumijeva se kao vrijednost izražena u poljskim zlotima, koju je Kupac dužan platiti Prodavatelju za Robu ili Uslugu. Prodavatelj će u cijenu uključiti porez na robu i usluge (PDV) i trošarinu, ako je prodaja Robe ili Usluge podložna porezu na dobra i usluge ili trošarini na temelju posebnih odredbi.
2. Radni dani – označavaju dane u tjednu od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike u smislu opće primjenjivog poljskog zakona.
3. Kupac – podrazumijeva se Potrošač ili druga fizička osoba s punim
4. Građanski zakonik – podrazumijeva se kao Zakon o građanskom zakoniku od 23. travnja 1964. (Zbornik zakona iz 1964., br. 16, točka 94, s izmjenama).
5. Potrošač – Korisnik koji je fizička osoba i sklopi ugovor o pružanju elektroničkih usluga ili koristi elektroničke usluge ili sklopi ugovor s Prodavateljem putem Internetske trgovine o isporuci robe u svrhe koje nisu izravno povezane s njegovim poslovanjem ili profesionalnom djelatnošću. ili ograničeno poslovno sposobna, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, ali poslovno sposobna, koja je naručila ili sklopila Ugovor.
6. Poduzetnik – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica koja nije pravna osoba, koja obavlja poslovnu ili profesionalnu djelatnost.
7. Pravilnik – ovaj Pravilnik.
8. Internetska trgovina – označava web stranicu na adresi http://www.hr.easy-shop.eu/ kojom upravlja Prodavatelj, a putem koje Kupac može naručiti ili sklopiti Ugovor s Prodavateljem.
9. Prodavač – Global Trendline Sp. z o. o. sa sjedištem u Krakovu na adresi ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków, Poljska, upisana u Registar poduzetnika Državnog sudskog registra koji vodi Okružni sud za Kraków Śródmieście u Krakovu, 11. trgovačko odjeljenje Državnog sudskog registra pod brojem KRS77: 08004 6762563911, REGON: 382921480.
10. Roba – označava proizvod koji Prodavatelj prezentira putem internetske trgovine, u svrhu njegove prodaje Korisnicima.
11. Ugovor – podrazumijeva se ugovor o prodaji Robe ili pružanju Usluga sklopljen na daljinu između Prodavatelja i Kupca, čiji su predmet Roba ili Usluge koje Prodavatelj nudi putem Internet trgovine.
12. Usluga – podrazumijeva se pružanje usluga od strane Prodavatelja koje se sastoje od plaćene isporuke Robe koju Prodavatelj nudi putem Internet trgovine.
13. Elektroničke usluge – sve usluge koje Prodavatelj pruža korisnicima elektroničkim putem na temelju ovih Pravila.
14. Zakon – podrazumijeva se Zakon o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Zbornik zakona iz 2014., točka 827).
15. Korisnik – svaka osoba putem on-line trgovine.
16. Narudžba – podrazumijeva se kao izjava namjere Kupca usmjerena izravno na sklapanje Ugovora putem Internet trgovine, navodeći vrstu i broj Robe ili Usluge.

§ 3

Opće odredbe

1. Korištenje internetske trgovine temelji se na ovim Pravilima i moguće je nakon unosa elektroničke adrese www.hr.easy-shop.eu
2. Sve informacije i sadržaj koji se nalazi na web stranici internet trgovine prikupio je i sastavio Prodavatelj u dobroj vjeri i na temelju izvora za koje se vjeruje da su pouzdani, međutim, Prodavatelj nije odgovoran za odluke koje korisnici donose na temelju informacija sadržanih na web stranici Internet trgovine, odnosno za posljedice korištenja od strane korisnika informacija dobivenih na web stranici Internet trgovine.
3. Podaci sadržani na web stranici internet trgovine ne predstavljaju ponudu za prodaju u smislu Građanskog zakona, već samo poziv na dostavu ponuda Prodavatelju za sklapanje ugovora o isporuci Robe od strane Korisnika.
4. Prodavatelj obavještava da Internet trgovina sadrži robu zaštićenu autorskim pravom, zaštitnim znakovima i drugu nematerijalnu robu koja podliježe zaštiti prava intelektualnog vlasništva, te njihovu upotrebu (osim dopuštene uporabe), kopiranje, umnožavanje i sve oblike distribucije bez pisane suglasnosti Prodavač (eventualno relevantne osobe). treće) zabranjeno.
5. Korisniku je zabranjeno pružati bilo kakav nezakonit, uvredljiv, neistinit ili obmanjujući sadržaj, koji sadrži viruse ili sadržaj koji može uzrokovati poremećaje ili štetu računalnim sustavima.
6. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakvu štetu na imovini Korisnika zbog neizvršavanja ili nepravilnog izvođenja elektroničkih usluga od strane Prodavatelja putem Internet trgovine, a uzrokovane višom silom, posebice u vezi s terorističkim aktivnostima, prirodnim i nuklearnim katastrofama. , požari ili nagle promjene vremenskih uvjeta , kvarovi, tehnički problemi vezani uz transport.

§ 4

Prava i obveze Prodavatelja i Korisnika

1. Prodavatelj će učiniti sve kako bi osigurao kontinuirano funkcioniranje Internet trgovine. Prodavatelj zadržava mogućnost tehničkih prekida u radu Internet trgovine. Prodavatelj nije dužan obavijestiti o planiranim prekidima u radu Internet trgovine.
2. Prodavatelj može u bilo kojem trenutku obustaviti rad ili blokirati pristup Internetskoj trgovini ili nekim njezinim funkcijama, posebice zbog održavanja, zamjene opreme, modifikacije Internet trgovine i iz razloga koji su izvan kontrole Prodavatelja.
3. Prodavatelj nije odgovoran za bilo kakve poteškoće ili nemogućnost korištenja Internet trgovine, ako nisu nastale krivnjom Prodavatelja ili na bilo koji drugi način izvan Prodavateljeve kontrole.
4. Ukoliko Korisnici naiđu na netočan, pogrešan, uvredljiv, nezakonit ili na neki drugi način nepoželjan sadržaj, Prodavatelj traži da mu se obavijest pošalje na sljedeću e-mail adresu: [email protected]
5. Korisnik je dužan poštivati ​​zabranu pružanja nezakonitog sadržaja, pod prijetnjom zakonom predviđene odgovornosti. Korisniku je posebno zabranjeno:

1. koristiti internetsku trgovinu za stvaranje, pohranu ili prijenos materijala koji potiču agresiju, oštećuju imovinu i zakonom zabranjena djela ili koja mogu rezultirati kaznenom ili građanskom odgovornošću;
2. korištenje internetske trgovine za nanošenje štete maloljetnicima ili njihovo nanošenje štete;
3. koristiti internetsku trgovinu za stvaranje, pohranu ili prijenos materijala čija bi svrha bila uznemiravanje drugih korisnika;
4. korištenje internetske trgovine za objavljivanje lažnih, obmanjujućih ili obmanjujućih ponuda za prodaju ili kupnju proizvoda, artikala ili usluga, za poticanje drugih na slanje “lančanih pisama” i za poticanje da se pridruže grupama na temelju piramidalne sheme, itd.;
5. koristiti, bez pismenog pristanka Prodavatelja, Internetsku trgovinu za stvaranje, pohranu ili prijenos reklamnih materijala, uključujući posebno reklamne proizvode i usluge, te u skrivene komercijalne svrhe;
6. korištenjem internetske trgovine za dobivanje nezakonitog pristupa podacima drugih korisnika i pokušaja provale sigurnosnih mjera zaštite podataka, softvera, računalnog hardvera ili elektroničkog komunikacijskog sustava trećih osoba, kao i telekomunikacijske mreže;
7. korištenje internetske trgovine za prikupljanje osobnih podataka o trećim stranama bez njihovog znanja i pristanka, uključujući poduzimanje radnji koje se sastoje od prikupljanja podataka sa zaslona računala (screen scraping) i prikupljanja podataka iz skupova podataka (scraping baze podataka) ili drugih aktivnosti čija je svrha dobiti popis korisnika ili druge podatke;
8. koristiti internetsku trgovinu za sve aktivnosti koje bi rezultirale gubitkom ili ograničenjem korištenja internetske trgovine ili interneta kao takvog za druge korisnike, uključujući sve prakse povezane s hakiranjem;
9. korištenje informacija i materijala objavljenih u Internet trgovini na način suprotan zakonu, pristojnosti, kršeći interese trećih osoba ili interese Prodavatelja;
10. koristiti internetsku trgovinu na način koji preopterećuje vezu;
11. koristiti internetsku trgovinu na način koji krši interese Prodavatelja;
12. korištenje programa koji automatski preuzimaju sadržaj iz internet trgovine bez pismenog pristanka Prodavatelja, pod prijetnjom ništavosti;
13. objavljivanje na drugim web stranicama i korištenje u bilo kojem obliku informacija i materijala objavljenih na web stranici internetske trgovine bez pismene suglasnosti Prodavatelja pod prijetnjom ništavosti.

6. Korisnik ne smije, u sklopu korištenja Internet trgovine, provoditi izravno ili neizravno oglašavanje proizvoda i usluga, bez pismene suglasnosti Prodavatelja, pod prijetnjom ništavosti.
7. U slučaju kršenja pravila korištenja internetske trgovine utvrđenih Pravilnikom, uključujući probijanje sigurnosti web stranice internetske trgovine objavljivanjem nezakonitog, uvredljivog ili deprecirajućeg sadržaja na web stranici internet trgovine, nakon što Prodavatelj primi pouzdane informacije o korištenje internetske trgovine ili nezakonitu prirodu sadržaja koji pruža Korisnik, Prodavatelj će odmah spriječiti pristup takvim podacima i blokirati pristup Internet trgovini i elektroničkim uslugama koje se pružaju putem nje (uključujući korisnički račun elektroničkih usluga iz § 7 odjeljak 1 točka a) ) takvom Korisniku, te će također ukloniti takav sadržaj. Prodavatelj će obavijestiti Korisnika o blokiranju pristupa elektroničkoj usluzi korisničkog računa slanjem informacija na e-mail adresu navedenu prilikom registracije.
8. Korištenje internetske trgovine uključuje korištenje javno dostupnog interneta, što može rezultirati rizikom dobivanja i izmjene podataka Korisnika od strane neovlaštenih osoba. Stoga, kako bi se smanjili rizici povezani s korištenjem javnog Interneta, Korisnici bi trebali koristiti tehničke mjere zaštite od prijetnji, posebice koristiti antivirusni softver.

§ 5

Prava intelektualnog vlasništva

1. Autorska i srodna prava na djela objavljena na web stranici internetske trgovine i prava industrijskog vlasništva pripadaju Prodavatelju ili drugim subjektima koji na njih imaju pravo i zaštićeni su primjenjivim zakonom.
2. Ništa u Pravilniku ne može se tumačiti kao davanje, uz pretpostavku, pristanak ili na drugi način, bilo kakvu licencu ili pravo na korištenje bilo kojeg prava intelektualnog vlasništva.
3. Korisnik ima pravo preuzeti i ispisati cijele stranice ili fragmente Internet trgovine, pod uvjetom da se koriste samo u vlastite svrhe (dopuštena osobna uporaba), pod uvjetom da se time ne krše autorska i srodna prava kao i industrijska imovinska prava Prodavatelja ili drugih ovlaštenih subjekata.
4. Niti jedan dio Internet trgovine, informacije ili materijali koji se u njoj nalaze ne smiju se kopirati u cijelosti ili djelomično u komercijalne svrhe (uključujući svrhe povezane s aktivnostima koje provodi Korisnik), prenositi elektronički ili na drugi način modificirati, povezivati, umnožavati u bilo kojem polju korištenja ili na drugi način korištene bez prethodnog pristanka Prodavatelja ili drugog ovlaštenog subjekta izraženog u pisanom obliku pod prijetnjom ništavosti.
5. Svako kršenje prava intelektualnog vlasništva od strane Korisnika dovodi do odgovornosti prema primjenjivim odredbama poljskog zakona.

§ 6

Tehnički uvjeti

1. Online trgovinu može koristiti bilo koji Korisnik s računalom, pametnim telefonom ili drugim multimedijskim uređajem ove vrste, opremljenim operativnim sustavom (Linux, Mac OS, Windows ili slično) i vezom na javnu internetsku mrežu i web preglednikom s minimalnim zahtjevi kao što su FireFox 34, Opera 24, Google Chrome 39 ili Safari 5, s podrškom za jezik Javascript i opcijom prihvaćanja kolačića.
2. Online trgovina koristi alat za remarketing i slične popise publike koje pruža Google. Kolačići se koriste za pohranu informacija o korisnikovoj sesiji (tj. IP adresa s koje se Korisnik spaja na web stranicu, vrijeme povezivanja i drugi tehnički parametri veze). Korisnik se može isključiti iz datoteke kolačića odabirom odgovarajućih postavki u pregledniku koji koristi. Internet trgovina možda neće ispravno funkcionirati bez omogućenih kolačića.
3. Podatke koje generiraju kolačići, uključujući IP adresu, Prodavatelj može prenijeti Googleu i trećim stranama.
4. Za narudžbu Robe uključene u ponudu Internet trgovine, Korisnik mora imati aktivan e-mail račun.
5. Korisnik može u bilo kojem trenutku prekinuti korištenje internetske trgovine napuštanjem web stranice www.hr.easy-shop.eu

§ 7

Elektroničke usluge

1. Prodavatelj pruža, pod uvjetima opisanim u Pravilniku, sljedeće besplatne elektroničke usluge:

1. Kontakt obrazac;
2. bilten.

2. Elektroničke usluge iz § 7. st. 1 pružaju se 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

§ 8

Ugovor o isporuci Robe

1. Korisnik može naručiti dostavu Robe na web stranici internet trgovine putem web stranice internet trgovine, 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno.
2. Kreiranje korisničkog računa nije potrebno za narudžbu Robe ponuđene u internetskoj trgovini. Korisnik može naručiti robu po svom izboru putem web stranice internet trgovine bez postupka registracije.
3. Cijene navedene na web stranici internet trgovine date su u neto i bruto vrijednosti i ne sadrže podatke o troškovima dostave i drugim troškovima koje će Korisnik biti dužan snositi u svezi sklapanja ugovora o isporuci Robu, a o čemu će Korisnik biti obaviješten prilikom odabira načina dostave i prilikom narudžbe.
4. Narudžbu putem web stranice internet trgovine moguće je izvršiti odabirom opcije narudžbe. Prije narudžbe, Korisnik dovršava narudžbu pomoću gumba “Dodaj u košaricu” i navođenjem količine naručene Robe. Prilikom odabira pojedinačne Robe, od korisnika se može tražiti da odabere dodatne značajke proizvoda, na temelju poruka prikazanih prilikom narudžbe. Odabrana roba nalazi se u kartici “Košarica”. Nakon završetka narudžbe, Korisnik u kartici “Košarica” ​​označava način isporuke i način plaćanja te daje informaciju da li želi da mu Prodavatelj izda račun s PDV-om, a zatim za narudžbu pritisne tipku “Kupi i platiti”. Do izvršene narudžbe korisnik može ispraviti podatke koje je unio u narudžbenicu vraćanjem na prethodno popunjena polja obrasca i ispravljanjem netočnih podataka.
5. Korisnik može odabrati sljedeće oblike plaćanja za naručenu robu:

1. bankovni prijenos putem vanjskog sustava plaćanja PayU kojim upravlja PayU SA sa sjedištem u Poznańu. Korisnik je dužan izvršiti uplatu u roku od 7 dana od dana narudžbe.
2. Bankovni prijenos putem vanjskog Dot Pay sustava plaćanja kojim upravlja Dot Pay Sp. z o. o. sa sjedištem u Krakovu. Korisnik je dužan izvršiti uplatu u roku od 7 dana od dana narudžbe.
3. Bankovni prijenos putem vanjskog sustava plaćanja PayPal kojim upravlja PayPal Sa rl & Cie, SCA sa sjedištem u Luksemburgu. Korisnik je dužan izvršiti uplatu u roku od 7 dana od dana narudžbe.
4. Bankovni prijenos putem vanjskog Braintree sustava plaćanja kojim upravlja PayPal Sa rl & Cie, SCA sa sjedištem u Luksemburgu. Korisnik je dužan izvršiti uplatu u roku od 7 dana od dana narudžbe.
5. plaćanje po primitku narudžbe (pouzećem). Korisnik je dužan izvršiti uplatu po primitku narudžbe.

6. Narudžba je jednaka podnošenju ponude od strane Korisnika za kupnju Robe u smislu Građanskog zakona.
7. Nakon narudžbe, Prodavatelj će na e-mail adresu koju je dao Korisnik koji je Potrošač poslati podatke o potvrdi narudžbe, broj narudžbe i podatke koji sadrže potvrdu uvjeta ugovora o isporuci naručene Robe, uključujući trenutnu verziju Pravilnika. Potvrda (uključujući poslane Pravilnike) sadrži informacije o:

1. glavne značajke Robe i način komunikacije između Prodavatelja i Potrošača;
2. Identifikacijski podaci prodavatelja, posebice o tvrtki, tijelu koje je registriralo djelatnost, kao i broj pod kojim je registrirana;
3. Adresa Prodavatelja, adresa e-pošte i brojevi telefona ili faksa, ako su dostupni, na koje potrošač može brzo i učinkovito kontaktirati poduzetnika;
4. adresa na koju potrošač može podnijeti prigovor, ako je različita od adrese navedene u točki c) gore;
5. ukupnu cijenu ili naknadu za isporuku Robe zajedno s porezima, kao i naknadama za prijevoz, dostavu, poštanske usluge i druge troškove, a ako se visina tih naknada ne može utvrditi – o obvezi njihovog plaćanja;
6. način i datum plaćanja;
7. način i datum isporuke Robe od strane Prodavatelja i postupak rješavanja reklamacija koji primjenjuje Prodavatelj;
8. način i rok za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, kao i obrazac izjave o odustajanju od ugovora;
9. troškove povrata Robe u slučaju odustajanja od ugovora, koje snosi Potrošač; u odnosu na ugovore na daljinu – troškovi povrata Robe, ako se te stvari zbog svoje prirode ne mogu vratiti redovnom poštom;
10. obveza Prodavatelja da robu isporuči bez nedostataka;
11. dodatne usluge koje Prodavatelj nudi u vezi s izvršenom narudžbom i njihovim procijenjenim troškovima, a kada se ne može utvrditi iznos ovih naknada – obveza plaćanja;
12. potrebu da Korisnik potvrdi izvršenu narudžbu te naznaku načina i datuma u kojem će se ista izvršiti.

8. Nakon narudžbe, Korisnik koji nije Potrošač odmah dobiva potvrdu o primitku narudžbe na e-mail adresu navedenu prilikom narudžbe. Potvrda će sadržavati sljedeće podatke:

1. broj narudžbe,
2. podatke o subjektu koji daje narudžbu,
3. podaci o dostavi,
4. podaci računa i podaci o odabranom prodajnom dokumentu (priznanica, faktura),
5. popis Robe koju je naručio Korisnik zajedno s naznakom njezinih cijena, datumom završetka narudžbe (radnim danima) i sažetkom vrijednosti naručene Robe,
6. informacije o odabranom načinu plaćanja,
7. podatke o odabranom načinu dostave i vrijednosti usluge dostave,
8. vrijednost svih naručenih usluga označena u sažetku kao “iznos za plaćanje”,
9. podatke o potrebi da Korisnik potvrdi izvršenu Narudžbu te naznaku načina i datuma u kojem se ista treba izvršiti,
10. dodatne usluge koje Prodavatelj nudi u vezi s predanom narudžbom i procijenjene troškove tih usluga.

9. Narudžba će biti obrađena nakon što Korisnik potvrdi izvršenu narudžbu (Korisnik potvrđuje narudžbu pritiskom na gumb “Kupi”) i:

1. u slučaju odabira načina plaćanja iz § 8 st. 8 točka a) nakon što Prodavatelj od PayU sustava primi informaciju o plaćanju od strane Korisnika za naručenu Robu i za ostale troškove iz § 8. st. 10 točka e) i sek. 11 bodova j);
2. u slučaju odabira načina plaćanja iz § 8 st. 8 točka b) nakon što Prodavatelj dobije informaciju od Dot Pay sustava da je Korisnik izvršio uplatu za naručenu Robu i ostale troškove iz § 8. st. 10 točka e) i sek. 11 bodova j);
3. u slučaju odabira načina plaćanja iz § 8 st. 8 točka c) nakon što Prodavatelj primi informaciju iz PayPal sustava da je Korisnik izvršio plaćanje naručene Robe i ostalih troškova iz § 8. st. 10 točka e) i sek. 11 bodova j);
4. u slučaju odabira načina plaćanja iz § 8 st. 8 točka d) nakon što Prodavatelj dobije informaciju od Braintree sustava da je Korisnik izvršio plaćanje naručene Robe i ostalih troškova iz § 8. st. 10 točka e) i sek. 11 bodova j);
5. u slučaju odabira načina plaćanja iz § 8 st. 8 točka e) nakon što Korisnik potvrdi izvršenu narudžbu.

10. Korisnik treba izvršiti uplatu u roku od 7 dana od dana potvrde narudžbe. U slučaju neplaćanja u gore navedenom roku, Prodavatelj će odrediti dodatni rok za plaćanje od strane Korisnika, o čemu obavještava Korisnika slanjem podataka na e-mail adresu koju je dostavio Korisnik prilikom narudžbe. Informacija o određivanju dodatnog roka uključuje i obavijest da će Prodavatelj nakon njegovog neučinkovitog isteka odustati od ugovora. Nakon isteka dodatnog roka, Prodavatelj će odustati od ugovora o isporuci naručene Robe slanjem izjave na e-mail adresu koju je Korisnik naveo prilikom narudžbe.
11. Roba koju je Korisnik kupio može se neznatno razlikovati od proizvoda koje Prodavatelj nudi na web stranici, kao i neznatno se razlikovati od proizvoda prikazanog na fotografijama koje su uključene u ponudu na web stranici Prodavatelja, međutim, uz zadržavanje funkcija i bitnih značajki jamči proizvođač proizvoda.

§ 9

Izvršenje ugovora o isporuci Robe

1. Svaka Roba ponuđena na prodaju ima pojedinačni datum završetka narudžbe, koji je vidljiv na ploči internetske trgovine u opisu Robe.
2. Ispunjenje narudžbe znači pripremu Robe koja je predmet narudžbe za otpremu i ne uključuje njezinu isporuku. Njegov rok se računa u radnim danima.
3. U slučaju Robe za koju su predviđeni različiti datumi ispunjenja narudžbe, isporuka se odvija zajednički i vrši se po isteku datuma završetka predviđenog za naručenu Robu za koju je taj rok najduži. Korisnik ima mogućnost podjele dostave narudžbe na dijelove. Podjela dostave narudžbe i troškovi dostave pojedinih elemenata narudžbe podložni su individualnom dogovoru s Prodavateljem putem telefona ili e-maila.
4. Okvirni rok isporuke je od 1 do 7 radnih dana, računajući od trenutka ispunjenja narudžbe u smislu § 9 odd. 2. Pravilnika. Ako naručena roba nije na zalihama, Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu u roku od 30 dana od dana kupnje robe. (točka 5)
5. Ugovor o isporuci Robe uključuje uslugu raspakiravanja robe na adresi koju je naznačio Korisnik, a koja omogućuje pristup asfaltnom cestom vozilom težim od 3,5 tone, ali ne uključuje uslugu unošenja. Usluga donošenja Robe je neobavezna usluga čiji se trošak pojedinačno dogovara s Prodavateljem (telefonom ili e-mailom).
6. Roba se preuzima na adresi koju je korisnik naveo prilikom narudžbe. Ova adresa bi se trebala nalaziti na teritoriju Republike Poljske. Isporuka narudžbe izvan područja Republike Poljske moguća je samo nakon prethodnog dogovora o mjestu i cijeni dostave s Prodavateljem putem telefona ili e-maila.
7. Adresa dostave koju je korisnik naveo treba omogućiti pristup vozilu težem od 3,5 tone, na način u skladu sa zakonom. Ukoliko se utvrdi da nije moguće otputovati do mjesta dostave koje je korisnik naveo prilikom dostave, Prodavatelj će omogućiti Korisniku korištenje usluge dostave narudžbe na drugu adresu, u skladu s gore navedenim zahtjevima. Dodatni trošak pokušaja ponovne dostave Robe snosi Korisnik i dogovara se pojedinačno s Korisnikom. U tom slučaju, Prodavatelj će kontaktirati Korisnika putem e-pošte radi utvrđivanja datuma i troškova ponovne dostave. U tom slučaju, Korisnik snosi troškove ponovne dostave.
8. Prodavatelj će obavijestiti Korisnika da je Roba predana na isporuku porukom na individualnu e-mail adresu Korisnika koju je naveo prilikom ispunjavanja obrasca prilikom narudžbe. Gore navedene informacije će sadržavati detalje narudžbe zajedno s brojem pošiljke i poveznicom na kojoj će Korisnik moći pratiti status pošiljke. Korisnik je dužan preuzeti Robu na dan predaje od strane prijevoznika, od ponedjeljka do petka, u vremenu od 8.00 do 17.00 sati. Dodatno, informacije će biti poslane na pojedinačni telefonski broj koji je korisnik naveo prilikom ispunjavanja obrasca prilikom narudžbe, a koji će sadržavati kontakt broj djelatnika brodarske tvrtke.
9. Uz dodatnu naknadu, Korisnik može koristiti telefonsku uslugu obavijesti o isporuci narudžbe koja će se sastojati u telefonskom obavještavanju Korisnika o okvirnom roku isporuke. O ovoj mogućnosti korisnik će biti obaviješten prilikom narudžbe.
10. Ako Korisnik ne uspije preuzeti Robu u trenutku njezine prve isporuke, moguće je da je prijevoznik ponovno pokuša isporučiti nakon prethodnog telefonskog dogovora s Korisnikom. Trošak pokušaja ponovne dostave Robe snosi Korisnik i dogovara se s njim pojedinačno. Nepoduzimanje paketa na prvi ili ponovno dogovoreni datum rezultirat će slanjem Robe natrag Prodavatelju. U tom slučaju, Prodavatelj će kontaktirati Korisnika putem e-pošte radi utvrđivanja datuma i troškova ponovne dostave. U tom slučaju, Korisnik snosi troškove ponovne dostave.
11. Korisnik koji je Potrošač dužan je pregledati pošiljku u trenutku predaje na način propisan za pakete određene vrste. U slučaju očitog oštećenja, odnosno oštećenja uočenog po primitku pošiljke, Korisnik je dužan zatražiti od prijevoznika da sačini zapisnik o šteti, au slučaju odbijanja da sam napiše zapisnik i pošalje ga Prodavatelju. (putem e-maila). U slučaju neotkrivenih oštećenja u roku od 7 dana od dana primitka pošiljke, odnosno oštećenja koja se nisu mogla uočiti u trenutku njezinog primitka, Korisnik je dužan odmah obavijestiti Prodavatelja o navedenoj činjenici (u oblik e-maila).
12. Pošiljci je priložen PDV račun (poslan e-mailom).
13. U situaciji kada Korisnik odbije primiti robu, dužan je podmiriti troškove koje Prodavatelj ima u vezi s otpremom robe. U slučaju odbijanja povrata odgovarajućeg novčanog iznosa, Prodavatelj ima pravo odustati od izvršenja kupoprodajnog ugovora i poduzeti odgovarajuće pravne korake kako bi izvršio plaćanje.
14. Ako proizvod ima nedostatak, Korisnik može:

1. dostaviti izjavu o sniženju cijene ili odustajanju od Ugovora o prodaji, osim ako Prodavatelj odmah i bez nepotrebnih neugodnosti za Korisnika zamijeni neispravan Proizvod Proizvodom bez nedostataka ili otkloni nedostatak.

Gore navedeno ograničenje se ne primjenjuje ako je Prodavatelj već zamijenio ili popravio Proizvod ili ako Prodavatelj nije ispunio obvezu zamjene Proizvoda neispravnim ili otklanjanja kvara. Ako je Korisnik potrošač, može, umjesto otklanjanja kvara koji je predložio Prodavatelj, zahtijevati da se Proizvod zamijeni proizvodom bez nedostataka, ili umjesto zamjene Proizvoda, zahtijevati da se nedostatak otkloni, osim ako nemoguće je uskladiti Proizvod s ugovorom na način koji odabere Korisnik ili bi to zahtijevalo prekomjerne troškove u odnosu na način koji je predložio Prodavatelj. Prilikom procjene viška troškova uzima se u obzir vrijednost Proizvoda bez nedostataka, vrsta i značaj pronađenog nedostatka, te neugodnosti kojima bi Korisnik inače bio izložen.

2. zahtijevati zamjenu Proizvoda s Proizvodom bez nedostataka ili uklanjanje kvara. Prodavatelj je dužan zamijeniti Proizvod proizvodom bez nedostataka ili ukloniti nedostatke u razumnom roku bez nepotrebnih neugodnosti za Korisnika.

12. Prava iz § 9. st. 13 točaka a) – b) imaju pravo Korisnik ako je fizički nedostatak utvrđen u roku od dvije godine od dana isporuke Robe Korisniku.
13. Zahtjev za uklanjanje fizičkog kvara ili zamjenu Proizvoda s Proizvodom bez nedostataka zastarijeva nakon godinu dana od datuma pronalaska kvara. Ako je Korisnik potrošač, rok zastare ne može završiti prije isteka roka navedenog u § 9. odjeljku 14.
14. U slučaju pravnog nedostatka primjenjuju se odredbe § 9. st. 15., s tim da je razdoblje iz § 9. podstav. 15. počinje od dana kada je Korisnik saznao za postojanje nedostatka, a ako je za nedostatak saznao tek kao rezultat radnje treće osobe – od dana donošenja presude u sporu s treće lice postaje pravomoćno.
15. Prilikom ostvarivanja prava iz § 9. st. 13 točaka a) – b), dužan je robu isporučiti Prodavatelju. Ako je Korisnik Potrošač, troškove isporuke Robe snosi Prodavatelj (u ostalim slučajevima troškove isporuke Robe snosi Korisnik koji nije Potrošač).
16. Roba dostupna u online trgovini može biti pokrivena jamstvom proizvođača. Informacije o jamstvu koje daje proizvođač možete pronaći u opisu proizvoda ili u dokumentu priloženom uz pakiranje proizvoda.
17. Nakon što je ugovor o isporuci Robe zaključen, Prodavatelj može zatražiti od Korisnika da ispuni upitnik kako bi ispitao mišljenje korisnika o pruženoj usluzi. Sudjelovanje u anketi je dobrovoljno.

§ 10

Postupak reklamacije i zamjena robe

1. U roku od 14 dana od dana kupnje, Korisnik ima mogućnost povrata kupljenih proizvoda uz pravo na zamjenu ili povrat novca.
2. Proizvod koji se vraća ili zamjenjuje ne može se oštetiti zbog korištenja od strane Korisnika. Mora se vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svim isporučenim komponentama. U protivnom, zahtjev za prigovor će biti odbijen ili djelimično razmatran.
3. U roku od 14 dana od primitka pošiljke, Prodavatelj mora biti pisanim putem obaviješten o odustajanju od ugovora (putem e-pošte ili pisma), a zatim, u roku od 14 dana, proizvod treba vratiti na sljedeću adresu: Global TrendLine, Pretovar skladišta, ul. Stefana Garczyńskiego 17, 31-524 Krakov
4. U slučaju povrata novca ispunite obrazac dostupan na web stranici Prodavatelja na sljedećoj poveznici: http://bit.ly/EASY_SHOP_zwrot Ispunjen i potpisan obrazac treba poslati zajedno s vraćenom robom na adresu Prodavatelja. Pošiljatelj može poslati original ili kopiju. 
5. U slučaju zamjene proizvoda ispunite obrazac dostupan na web stranici Prodavatelja na sljedećoj poveznici: http://bit.ly/EASY_SHOP_wymiana . Ispunjen i potpisan obrazac potrebno je poslati zajedno s vraćenom robom na adresu Prodavatelja. Pošiljatelj može poslati original ili kopiju.
6. Paketu mora biti priložena znakovna šifra reklamacije koja će biti poslana e-poštom nakon popunjavanja obrasca.
7. Pošiljke koje nemaju znakovni kod za reklamaciju ili zamjenu nisu prepoznatljive. To znači da se zahtjev za reklamaciju/zamjenu neće razmatrati.
8. Troškove dostave snosi pošiljatelj. Pošiljatelj ima pravo zahtijevati naknadu troškova dostave koje ima Prodavatelj, pod uvjetom da je način dostave koji je izabrao jedan od jeftinijih načina dostave koji se nudi na tržištu.
9. Ako ne odustanete od ugovora u roku od 14 dana od isporuke pošiljke, povrat novca ili zamjena nije moguć.
10. U roku od 10 radnih dana od prihvaćanja vraćenog paketa, proizvod će biti zamijenjen ili će vam novac biti vraćen.

§ 11

Pritužba

1. Ako proizvod koji ste dobili ne radi ispravno, možete iskoristiti jamstvo. Za sve elektroničke uređaje osigurano je 12-mjesečno jamstvo
2. Jamstvo ne vrijedi u slučaju:

1. fizičko oštećenje

b. trošenje uzrokovano korištenjem

2. nedostatke koji su posljedica nepravilne, nepravilne i nemarne uporabe proizvoda

3. Proizvod se mora vratiti u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svim isporučenim komponentama. U situaciji kada proizvod nije vraćen u originalnom i neoštećenom pakiranju sa svim prethodno isporučenim elementima, Prodavatelj ima pravo odbiti ili djelomično razmotriti reklamaciju.
4. U slučaju reklamacije proizvod treba vratiti na sljedeću adresu: Global TrendLine, Pretovarno skladište, ul. Stefana Garczyńskiego 17, 31-524 Krakov
5. U slučaju reklamacije na robu ispunite obrazac dostupan na web stranici Prodavatelja na sljedećoj poveznici: http://bit.ly/EASY_SHOP_wymiana
6. Paketu mora biti priložena znakovna šifra reklamacije koja će biti poslana e-poštom nakon popunjavanja obrasca. U situaciji kada paket ne sadrži znakovni kod reklamacije, Prodavatelju će biti teško identificirati robu, što može rezultirati neprihvaćanjem reklamacije.
7. Troškove dostave snosi pošiljatelj. Prodavatelj zadržava pravo ne prihvatiti pošiljke uz naplatu plaćanja.
8. Reklamacija će se razmatrati u roku od 3 tjedna od trenutka slanja povratne pošiljke

§12

Odustajanje od Ugovora o isporuci Robe

1. Korisnik koji je Potrošač ima pravo odustati od sklopljenog ugovora o isporuci Robe bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana primitka Robe.
2. Korisnik koji je potrošač dužan je izjavu o odustajanju od Ugovora dostaviti slanjem na e-mail adresu: [email protected] sadržaj izjave prema obrascu navedenom u Prilogu 1. Pravilnika ili putem slanje pisane izjave na adresu sjedišta Prodavatelja. U slučaju podnošenja izjave u obliku e-maila, Prodavatelj će odmah potvrditi primitak navedene izjave na e-mail adresu s koje je izjava poslana.
3. Ako se iskoristi pravo na odustanak, ugovor se smatra ništavim. Ako je Korisnik dao izjavu o odustajanju od ugovora prije nego što je Prodavatelj prihvatio njegovu ponudu, ponuda prestaje biti obvezujuća.
4. Korisnik je odgovoran za smanjenje vrijednosti kupljenog dobra kao rezultat korištenja Dobra na način koji nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcioniranja Dobra.
5. Prodavatelj je u roku od 14 dana od dana primitka izjave o odustajanju dužan vratiti Korisniku koji je potrošač sve uplate koje je Prodavatelj primio u vezi s narudžbom Robe (uključujući naziv cijene i trošak dostave Robe Potrošaču, a ako je Potrošač prilikom narudžbe Robe odabrao drugi od najjeftinijeg načina dostave koji je ponudio Prodavatelj, Prodavatelj je dužan vratiti Potrošaču samo protuvrijednost troška isporuka najjeftinije metode koju je predložio Prodavatelj). Prodavatelj može zadržati povrat novca dok se Roba ne vrati ili Korisnik ne dostavi dokaz o povratu Robe (ovisno o tome koji se od gore navedenih događaja prvi dogodi). Povrat će se izvršiti istim načinom plaćanja koji je koristio Korisnik, osim ako Korisnik nije pristao na drugačiji način povrata.
6. Korisnik koji ostvaruje pravo na odustanak dužan je odmah vratiti Robu Prodavatelju, a najkasnije u roku od 14 dana od dana ostvarivanja prava na odustanak. Za ispunjenje roka dovoljno je Robu vratiti na adresu sjedišta Prodavatelja prije isteka roka.
7. Troškove povrata Robe koje mora platiti subjektu koji isporučuje Robu kako bi se Roba vratila Prodavatelju snosi Korisnik koji ostvaruje pravo na odustanak od Ugovora. Povrat izvršen pošiljkom pouzećem neće biti naplaćen od strane Prodavatelja (u tom slučaju roba će se smatrati nevraćenom).

§ 13

Odredbe koje se odnose na poduzetnike

1. Odredbe ovog odjeljka odnose se samo na korisnike koji nisu Potrošači.
2. U slučaju Poduzetnika, Prodavatelj ima pravo ograničiti dostupne načine plaćanja, uključujući i zahtjev za plaćanje unaprijed u cijelosti ili djelomično, bez obzira na odabrani način plaćanja.
3. U slučaju Poduzetnika, Prodavatelj ima pravo produljiti rok dovršetka narudžbe za svaku od naručenih Roba iz važnih razloga, za vrijeme potrebno za otklanjanje zapreke u izvršenju narudžbe. U tom slučaju Korisnik Poduzetnik nema pravo odustati od kupoprodajnog ugovora.
4. Boje Robe i uzoraka boja predstavljenih na web stranici internet trgovine mogu se razlikovati od stvarne boje iz tehničkih razloga (kao što su, posebice, postavke računala, grafičke kartice, postavke monitora) i predstavljaju ilustrativne ilustracije. Razlika u bojama (osobito nijansi i zasićenosti boja) prezentirane Robe ne može predstavljati osnovu za tužbu protiv Prodavatelja na temelju navoda o nesukladnosti Robe s ugovorom.
5. Korisnik koji nije Potrošač dužan je pregledati pošiljku koju je dostavio prijevoznik u trenutku njezine isporuke. Ako utvrdi da je tijekom prijevoza došlo do kvara ili oštećenja u predmetu ugovora, dužan je poduzeti sve potrebne korake da utvrdi odgovornost prijevoznika, pod prijetnjom gubitka upućivanja na Prodavatelja tijekom postupak prigovora na nedostatak u predmetu ugovora, koji je Poduzetnik mogao uočiti u uobičajenom tijeku rada prilikom dostave takvih paketa.
6. Odgovornost Prodavatelja prema Poduzetniku, bez obzira na njen pravni temelj, ograničena je – kako u sklopu jedne tražbine, tako i za sve tražbine ukupno – do visine plaćene cijene i troškova dostave po kupoprodajnom ugovoru.
7. Prodavatelj ima pravo odustati od ugovora sklopljenog s Poduzetnikom u roku od 14 dana od dana njegovog sklapanja, bez navođenja razloga. U tom slučaju Prodavatelj ne odgovara za štetu Korisnika koji nije Potrošač zbog neizvršavanja obveze, osim u okolnostima iz čl. 473. st. 2. Građanskog zakonika.
8. Prodavatelj ne odgovara Poduzetniku za izgubljenu dobit.
9. Sve sporove koji nastanu između Prodavatelja, Korisnika koji nije Potrošač, rješava sud koji je nadležan u sjedištu Prodavatelja.
10. Prodavatelj nije odgovoran Korisniku koji nije Potrošač za bilo kakve poteškoće ili nemogućnost korištenja internetske trgovine.
11. Prihvaćanje Pravilnika jednako je suglasnosti da Prodavatelj izda i pošalje račun s PDV-om u elektroničkom obliku (pdf datoteka) na e-mail adresu navedenu u narudžbi.

§ 14

Zaštita podataka

1. Davanje Vaših osobnih podataka od strane Korisnika potrebno je prilikom korištenja Elektronskih usluga, kao i za sklapanje ugovora o prodaji Robe putem internetske trgovine.
2. Administrator osobnih podataka je Prodavatelj.
3. Prodavatelj može obraditi podatke o korisniku, uključujući sljedeće podatke:

1. identifikacijskih podataka koje šalje Korisnik. Na temelju privole Korisnika, Prodavatelj može prikupljati podatke o njemu, kao što su: ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa ili drugo slično. Za korištenje elektroničkih usluga: Račun i obrazac za narudžbu potrebni su sljedeći podaci: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i suglasnost za njihovu obradu; za sklapanje kupoprodajnog ugovora za kupnju Robe putem internetske trgovine potrebni su sljedeći podaci: ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i adresa na koju se kupljena Roba isporučuje te suglasnost za obradu podataka u pitanju;
2. zapisnici mrežnog poslužitelja. Prodavatelj automatski prikuplja zapisnike mrežnog poslužitelja kada Korisnik posjeti web stranicu pomoću računala na kojem je web stranica instalirana (koji se naziva “web poslužitelj”). Web poslužitelj automatski prepoznaje neke podatke, kao što su IP adresa Korisnika, datum i mjesto posjete Internetskoj trgovini, web stranica s koje je Korisnik ušao u Online trgovinu, vrsta korištenog web preglednika, vrsta operacijskog sustava koji se koristi, kao i kao i naziv domene i adresu operatera web stranice Korisnika.

4. IP adrese. Prodavatelj može prikupljati podatke o IP adresi Korisnika. IP adrese se koriste kao dio informacija sadržanih u gore opisanim zapisnicima web poslužitelja iu tehničke svrhe.
5. Osobni podaci korisnika obrađivati ​​će se u svrhu omogućavanja Korisniku korištenja Internet trgovine i ispravne upotrebe elektroničkih usluga, te sklapanja i izvršenja ugovora o prodaji Robe, kao i dobivanja informacija o uslugama Prodavatelja. , bolje razumjeti potrebe Korisnika, razumjeti kako poboljšati Online trgovinu i usluge koje se putem nje pružaju. Osobni podaci se također mogu koristiti za provjeru da Korisnik ispunjava uvjete iz ovih Pravila. Kako bi izvršio ugovor o isporuci Robe koju je naručio Korisnik, Prodavatelj može dati osobne podatke Korisnika (osobito subjektu koji se bavi isporukom Robe), na što Korisnik daje privolu postavljanjem nalog za isporuku Robe.
6. Kontakt podaci (posebno adresa e-pošte) također se koriste za slanje poruka Korisnika o radu internetske trgovine, informacija o novostima kao i za slanje anketa u svrhu istraživanja. Ako Korisnik pristane primati informacije elektroničkim putem, podaci e-pošte također će se koristiti za slanje ovih komercijalnih informacija.
7. Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku pristupiti svojim osobnim podacima i ispraviti ih. Korisnik može zahtijevati (pisanim putem ili putem e-mail adrese) njihovo uklanjanje ili promjenu u bilo kojem trenutku, s tim da Prodavatelj može odbiti brisanje podataka u slučaju da Korisnik ne plati sve iznose koji Prodavatelju duguje ( do njihove isplate), kao i u slučaju kršenja od strane Korisnika zakona ili odredbi ovih Pravila (u svrhu utvrđivanja odgovornosti Korisnika i ostvarivanja potraživanja Prodavatelja proizašlih iz navedenih okolnosti).

U svrhu ažuriranja ili promjene osobnih podataka Korisnika, Korisnik šalje e-mail Prodavatelju. Korisnik će biti obaviješten o ažuriranju podataka. Korisnik je dužan ažurirati unesene osobne podatke u slučaju njihove promjene. Zabranjeno je davanje lažnih osobnih podataka ili osobnih podataka koji se odnose na drugu osobu.

8. Mjesto na kojem se pohranjuju osobni podaci zaštićeno je fizičkom, elektroničkom i organizacijskom zaštitom kako bi se podaci stavljeni na raspolaganje Prodavatelju na adekvatan način zaštitili. Prodavatelj, međutim, nema kontrolu nad sigurnošću poruka poslanih elektroničkim putem od trenutka kada ih Korisnik pošalje do dolaska do Prodavatelja.
9. zakonskim propisima, Prodavatelj će potvrditi koje podatke Korisnik obrađuje.
10. Korisnik je suglasan primati tehničke informacije i druge podatke vezane uz funkcioniranje internet trgovine od Prodavatelja na navedenu e-mail adresu. Prodavatelj ne snosi odgovornost za posljedice davanja netočne e-mail adrese.
11. Korisnik ima pravo uvida u svoje podatke, kao i pravo ispraviti ih i ukloniti s korisničkog računa u bilo kojem trenutku.
12. Prodavatelj ne prikuplja i ne obrađuje podatke koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatima, te ne obrađuje podatke o zdravlju, spolnom životu ili kaznenom dosijeu.
13. Ako Prodavatelj primi informacije o korisnikovom korištenju internetske trgovine na način koji nije u skladu sa zakonom ili ovim Pravilnikom, Prodavatelj može obraditi osobne podatke Korisnika u svrhu i u mjeri potrebnoj za utvrđivanje odgovornosti Korisnika i zaštitu njegovih prava i zahtjevi.

§ 14

Završne odredbe

1. Sadržaj ovih Pravila Korisnik može snimiti pohranjivanjem na nosač, preuzimanjem u bilo kojem trenutku s web stranice internet trgovine u PDF datoteci ili ispisom.
2. Prodavatelj ima pravo promijeniti Pravila u bilo kojem trenutku. Promjene vrijede „za budućnost“, nakon 7 dana od objave izmijenjene verzije Pravilnika na web stranici internet trgovine. Za korisnike koji koriste Korisnički račun elektroničkih usluga i Newsletter, Prodavatelj će 7 dana prije stupanja na snagu izmjena Pravilnika na e-mail adresu koju su dostavili, poslati podatke o planiranim promjenama uz poveznicu na tekst izmijenjenog Pravilnika. Sve narudžbe koje je Prodavatelj prihvatio prije stupanja na snagu izmjena i dopuna Pravilnika provode se na temelju odredbi Pravilnika koji su na snazi ​​na dan prihvaćanja narudžbe. Korisnik se, neprihvaćanjem novog sadržaja Pravilnika, obvezuje da neće koristiti web stranicu internet trgovine i o tome obavijestiti Prodavatelja. U tom slučaju, ugovori o pružanju elektroničkih usluga tom Korisniku prestaju s trenutnim učinkom.
3. Korištenje Internet trgovine od strane Korisnika nakon unošenja izmjena ili dopuna Pravilnika jednako je prihvaćanju izmijenjenih Pravilnika.
4. U pitanjima koja nisu obuhvaćena Pravilnikom, uključujući sporove koji nastanu u vezi s ugovorima sklopljenim na njegovoj osnovi, primjenjivat će se primjenjive odredbe poljskog zakona.
5. U slučaju da su odredbe koje se ne mogu isključiti sporazumno, prema zakonu koji je na snazi ​​u državi članici Europske unije uobičajenog boravišta potrošača, povoljnije za potrošača od odredaba ove Uredbe, tada se primjenjuju ove odredbe. na ugovore sklopljene na temelju ovih Pravilnika, u mjeri u kojoj se potrošaču pruža povoljnija zaštita. U preostalom djelokrugu primjenjuju se odredbe Pravilnika.
6. Mehanizam korištenja kolačića određen je politikom privatnosti objavljenom na web stranici internetske trgovine na adresi https://hr.easy-shop.eu/terms/ i odredbama ovih Pravila. 
7. Ova Pravila vrijede od 27. veljače 2020. godine

Prilozi:

Model izjave o povlačenju.

INFORMACIJSKA KLAZULA GDPR INTERNET TRGOVINE KOJE VODI GLOBAL TREDLINE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

1. Administrator vaših osobnih podataka je Global Tredline Sp. z o. o. sa sjedištem u Krakovu [KRS: 0000778624]. Kontakt s administratorom odvija se dopisom na adresu: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków ili putem e-maila: [email protected]
2. Upravitelj obrađuje osobne podatke u skladu s odredbama Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i o slobodnom kretanju istih. podataka, te ukidanje Direktive 65/46/EC (“GDPR”) i poljskog zakona, u sljedeće svrhe:

1. omogućavanje potpunog korištenja web stranice, uključujući obavljanje transakcija,
2. pružanje podrške za transakcije Korisnika, uključujući rješavanje tehničkih problema,
3. prilagođavanje prikazanog sadržaja u svojstvima web stranice ili svojstvima usluga trećih strana na temelju aktivnosti korisnika,
4. praćenje aktivnosti svih i određenih korisnika, uključujući pretražili ključne riječi, postavili upravljanje robom i prometom na web stranicu,
5. kontaktiranje s Korisnicima, uključujući u svrhe vezane uz pružanje usluga, korisničke usluge, dopuštene marketinške aktivnosti, putem dostupnih komunikacijskih kanala, posebice e-pošte i telefona,
6. provođenje istraživanja i analiza web stranice, između ostalog, u smislu funkcioniranja platforme, poboljšanja rada dostupnih usluga ili procjene glavnih interesa i potreba posjetitelja,
7. osiguravanje sigurnosti usluga koje se pružaju elektroničkim putem, uključujući provedbu Pravilnika i sprječavanje prijevare i zlouporabe,
8. provedbu ugovora sklopljenih temeljem kupoprodajnog ugovora s drugim Korisnicima na web stranici,
9. postupanje po pritužbama korisnika,
10. provođenje izravnog marketinga vlastitih usluga ili usluga ili roba trećih osoba,
11. postupanje po zahtjevima korisnika, posebno prema servisu i putem kontakt obrasca,
12. organiziranje programa vjernosti, natjecanja i promotivnih kampanja u kojima Korisnici mogu sudjelovati,
13. izvršavanje obveza koje proizlaze iz zakonskih propisa, uključujući porezne ili računovodstvene propise,
14. pružanje podrške za usluge plaćanja, plaćanje provizija za transakcije na web stranici, naplata potraživanja,
15. vođenje sudskih, arbitražnih i posredničkih, statističkih, računovodstvenih i arhivskih postupaka, osiguranje odgovornosti.

3. Pod obradom podataka podrazumijevaju se aktivnosti i operacije koje se obavljaju na podacima korisnika, uključujući pohranu ili analizu za potrebe usluga web stranice:

1. Registracija korisnika – registracija može zahtijevati od Korisnika davanje sljedećih podataka: ime, prezime, datum rođenja, adresa za dopisivanje, e-mail adresa, broj telefona, spol, prijava.
2. Zaključivanje transakcija – Administrator, u sklopu usluga koje pruža Web stranica, može obrađivati ​​osobne podatke Korisnika kako bi Kupcu i Prodavatelju omogućio sklapanje kupoprodajnog ugovora, slanje poruka i komunikaciju s drugim Korisnicima. Informacije sadržane u opisima Robe i sadržaju međusobnih poruka između strana u prodaji ne dolaze od Administratora, a sam Administrator nije odgovoran za njihov sadržaj.
3. Korisnička služba – Administrator može obraditi osobne podatke korisnika koji kontaktiraju odjel za korisničku podršku Web stranice. Podaci mogu biti potrebni za komunikaciju i mogu se dopuniti osobnim podacima s korisničkog računa.
4. Obrazac za kontakt – web stranica omogućuje međusobni kontakt između korisnika, posebno Korisnika i prodavača, te može prikupljati osobne podatke korisnika u sklopu toga. Obrazac je dostupan kako bi se omogućila komunikacija vezana uz prodaju na web stranici, upite za ponudu i aktivnosti u cilju sklapanja transakcije na web stranici. Administrator može analizirati i blokirati poruke koje nisu u skladu sa svrhom obrasca, posebice ako su neželjena pošta ili sadrže zabranjeni sadržaj.
5. Obrada podataka od strane web stranice – kada je potrebno pružiti usluge Korisniku ili predstavlja legitimni interes Administratora ili trećih strana, Administrator ima pravo obraditi podatke kao što su: IP adresa Korisnika, lokacija, vrijeme pristupa web stranici , URL adresu stranice koju je Korisnik prethodno posjetio (referer link), parametre softvera i hardvera Korisnika, identifikacijski broj mobilnog uređaja i druge podatke o uređajima i sustavima. Obrada gore navedenih informacija odvija se prilikom korištenja web stranice, aplikacije web stranice i usluga vanjskih subjekata.

4. Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali odbijanje davanja istih može otežati ili onemogućiti izvršenje kupoprodajnog ugovora, a odabrane funkcionalnosti web stranice mogu biti nedostupne Korisniku, npr. narudžbe.
5. Osobni podaci dostavljeni Administratoru mogu se proslijediti sljedećim primateljima:

1. druge web stranice koje vodi administrator.
2. u slučaju restrukturiranja, prodaje/prijenosa imovine djelomično ili u cijelosti na novog vlasnika, osobni podaci Korisnika mogu se prenijeti na novog vlasnika kako bi se osigurao nastavak usluga Web stranice.
3. tijela javne vlasti, u borbi protiv prijevare i zlouporabe, postupci u vezi s kršenjem zakona i suzbijanje kršenja Pravilnika.
4. subjekti koji surađuju s Administratorom, kao što su: pružatelji analitičkih usluga, pohrana podataka, retargeting, pridružene mreže, logistički operateri. U tom slučaju ovi subjekti nisu ovlašteni koristiti podatke u svoje ime, a Administrator se obvezuje pohranjivati ​​povjerene osobne podatke Korisnika do njihovog pristanka ili prigovora. Nakon opoziva privole, na razdoblje koje odgovara razdoblju zastare potraživanja koje može podnijeti voditelj obrade podataka, a koji se može podnijeti protiv voditelja obrade.

6. Administrator može trećim stranama dati podatke u anonimiziranom obliku, koji ne identificiraju određene korisnike, a služe za poboljšanje prikazanog sadržaja na web stranici, prilagođavanje oglasa i dopiranje do korisnika izvan web stranice.
7. Prodavatelj je, nakon što od Administratora pribavi podatke Kupca, dužan ispuniti sve obveze prema Kupcu koje proizlaze iz ovog pravilnika i drugih zakonskih odredbi, uključujući i osiguranje ostvarivanja njegovih prava iz Uredbe.
8. Imate pravo na:

1. pristupiti vašim podacima i dobiti njihovu kopiju,
2. ispraviti ili ispraviti svoje podatke,
3. brisanje osobnih podataka,
4. ograničenje ili prigovor na obradu osobnih podataka,
5. podnijeti pritužbu nadzornom tijelu – PUODO

– pod uvjetima i u opsegu utvrđenom opće primjenjivim pravom, uključujući prvenstveno načela navedena u GDPR-u.

9. Zahtjev za ostvarivanje prava pošaljite poštom na sljedeću adresu: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków ili putem e-maila: [email protected]
10. Administrator podataka brine o sigurnosti dijeljenih podataka. Ti su podaci posebno zaštićeni i zaštićeni od neovlaštenog pristupa. Komunikacija između web stranice i korisnika osigurana je protokolom SSL enkripcije na stranicama koje sadrže osobne podatke.
11. Administrator ne provodi automatizirano donošenje odluka i automatsko profiliranje osobnih podataka.

 

………………………………………

………………………………………

………………………………………

Ime i prezime potrošača(a)

Adresa (a) potrošača

 

Global Tredline Sp. z o.o.

ul. Rynek Główny 28

31-010 Kraków, Polskastahl

 

Izjava

prilikom odustajanja od ugovora na daljinu

ili izvan prostorija

Ja / Mi * …………………………………………. ovim putem obavještavam / obavještavam * o mom / našem * povlačenju iz ugovora o prodaji sljedećih artikala ………………………… …………………………….. / ugovor o nabavi sljedećih artikala …… ………………… …………………………………………………………… … Datum primitka predmeta … ………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………

Potpis potrošača(a)

 

 

* Izbrišite po potrebi

 

O kolačićima

Što su kolačići i zašto su potrebni?

Kolačić je kratka informacijska datoteka koju web stranica šalje vašem pregledniku kada posjetite tu web stranicu. Zahvaljujući tome, web stranica može prepoznati posjetitelja, zapamtiti podatke o njegovom posjetu, te omogućiti ugodniju i lakšu internetsku uslugu. Zahvaljujući kolačićima, administrator web stranice može pravilno prilagoditi sadržaj web stranice, zapamtiti preferencije korisnika i registrirati posjet web stranici. Pregledavanje internet portala je praktičnije, brže i prije svega učinkovitije zahvaljujući kolačićima.

Onemogućavanje kolačića

Posjetitelj web stranice sam odlučuje hoće li dopustiti pohranjivanje kolačića na svom uređaju. Postavke kolačića možete provjeriti i promijeniti u svom web pregledniku.

Da biste dobili informacije o postavkama kolačića, odaberite korišteni preglednik.

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer 9
• Internet Explorer 7 i 8
• Safari

Ako korisnik izmijeni ili izbriše mapu kolačića preglednika, ili promijeni ili ažurira svoj preglednik ili uređaj, najvjerojatnije će morati ponovno onemogućiti kolačiće. Proces obrade i brisanja kolačića razlikuje se ovisno o pregledniku. Za pomoć u vezi s tim, pregledajte korisničke podatke u vašem pregledniku.

Kolačići koji se koriste na ovoj web stranici

NAZIV KOLAČIĆA	CILJ	TRAJANJE	POSLOVANJE
sb	Obsługa wtyczki Facebooka	2 lata	Facebook
fr	Obsługa wtyczki Facebooka	3 miesiące	Facebook
xs	Obsługa wtyczki Facebooka	3 miesiące	Facebook
c_user	Obsługa wtyczki Facebooka	3 miesiące	Facebook
presence	Obsługa wtyczki Facebooka	Czas trwania sesji	Facebook
pl	Obsługa wtyczki Facebooka	1 miesiące	Facebook
wd	Obsługa wtyczki Facebooka	1 tydzień	Facebook
datr	Obsługa wtyczki Facebooka	3 miesiące	Facebook
m_pixel_ratio	Obsługa wtyczki Facebooka	Czas trwania sesji	Facebook
dpr	Obsługa wtyczki Facebooka	1 tydzień	Facebook
act	Obsługa wtyczki Facebooka	Czas trwania sesji	Facebook
_lo_v	Obsługa wtyczki Ghostmonitor	3 miesiące	Ghost monitor
__cfduid	Obsługa wtyczki Ghostmonitor	1 rok	Ghost monitor
_lo_u	Obsługa wtyczki Ghostmonitor	1 rok	Ghost monitor
_ga	Obsługa wtyczki Ghostmonitor	1 rok	Ghost monitor
__insp_slim	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__lc_vv	Obsługa czatu na stronie	Czas trwania sesji	Livechat inc.
_ga	Obsługa czatu na stronie	2 lata	Livechat inc.
__lc_cst	Obsługa czatu na stronie	2 lata	Livechat inc.
__insp_targlpt	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__insp_targlpu	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__insp_nv	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__insp_norec_sess	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__livechat_chat	Obsługa czatu na stronie	3 lata	Livechat inc.
__lc_cid	Obsługa czatu na stronie	2 lata	Livechat inc.
__insp_wid	Obsługa czatu na stronie	2 miesiące	Livechat inc.
__livechat	Obsługa czatu na stronie	3 lata	Livechat inc.
__livechat_lastvisit	Obsługa czatu na stronie	3 lata	Livechat inc.
__utma	Statystyki wyświetleń strony	2 lata	Google Analytics
__utmz	Statystyki wyświetleń strony	6 miesięcy	Google Analytics
__utmc	Statystyki wyświetleń strony	Czas trwania sesji	Google Analytics
__utmv	Statystyki wyświetleń strony	Czas trwania sesji	Google Analytics
__distillery	Obsługa odtwarzacza wideo	hr.easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu
woocommerce_items_in_cart	Działanie na stronie internetowej vigoshop.pl	hr.easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu
__kla_id	Działanie na stronie internetowej easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu
wp_woocommerce_session_	Działanie na stronie internetowej easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu	hr.easy-shop.eu